最終更新日：7 5月 2026
1.1 本一般条件は、オランダ卸売（以下「販売者」）と法人購入者（以下「購入者」）との間のすべての申し出、見積もり、および契約に適用されます。販売者が事前に書面で明示的に承諾した場合を除き、購入者の購入条件またはその他の（一般）条件の適用は、ここに明示的に拒否されます。
1.2 販売者は、企業間取引（B2B）市場のみを対象としています。注文を行うことにより、購入者は職業または事業の遂行として行動していることを宣言するものとします。したがって、法的消費者保護（14日間の撤回権を含む）は明示的に適用されません。販売者は、理由を告げることなく、顧客アカウントの申請を拒否したり、既存のアカウントを閉鎖したりする権利（詐欺の疑いがある場合や、クレジット条件を満たさない場合など）を常に留保します。
1.3 本条件からの逸脱は、販売者と書面で明示的に合意された場合にのみ有効となります。
1.4 当社のウェブショップまたはショールーム経由の注文については、付加価値税（BTW）および送料を除いた最低注文金額￥4,605を適用します。
1.5 販売者は、本一般条件を変更または補足する権利を留保します。変更は発表された発効日に効力を生じ、書面による通知またはウェブサイトへの掲載後、すでに締結されている契約にも適用されます。
1.6 機密保持：購入者は、販売者から取得したすべての機密情報（カスタマイズされた見積もり、顧客固有の価格、割引段階、マージンを含みますが、これらに限定されません）について、絶対的な機密を保持する義務を負います。購入者がこれらの情報を第三者や競合他社と共有することは明示的に禁止されており、違反した場合は、提供された割引が直ちに回収の対象となります。
1.7 契約の成立：契約は、販売者が最終的な注文確認書または請求書によって書面（電子メールを含む）で注文を承諾した時点、または販売者が実際に注文の履行（発送）を開始した時点で成立します。ウェブショップからの自動受信確認は、申し出の承諾や拘束力のある契約とは明示的にみなされません。
2.1 ウェブサイトおよび見積もりに記載されているすべての価格は正味価格であり、特に明記されていない限り21%の付加価値税は含まれていません。すべての契約の基本通貨はユーロ（€）です。
2.2 通貨および為替レート：購入者の便宜のため、ウェブサイト上の価格は現地通貨（CHF、GBP、USDなど）で（目安として）表示される場合があります。ただし、実際の取引および最終的な決済（チェックアウト）は常にユーロ（€）で行われ、ショッピングカート内のユーロ価格が拘束力を持ちます。購入者の現地通貨で引き落とされる最終的な金額は、現行の為替レートおよび購入者が選択した決済プロバイダーまたは銀行の条件によって異なります。販売者は、銀行または決済プロバイダーによって請求される為替差益、為替変動、または換算手数料について一切の責任を負いません。
2.3 送料および事務手数料は単価に含まれていません。現在の送料は動的に計算され、ウェブサイトのチェックアウトプロセス中に表示されます。
2.4 販売者は、仕入価格の変更、為替変動、またはその他の外部要因の結果として、事前の通知なしに随時価格を調整する権利を有します。このような価格上昇が契約締結後、配送前に発生した場合、購入者は通知後3日以内に注文を無料でキャンセルする権利を有します。
2.5 域内配送（BTW 0%）：オランダ国外、欧州連合内の顧客は、注文プロセス中に有効で確認可能なBTW識別番号を提供することを条件に、BTW 0%の税率での配送の対象となります。購入者はこの番号の正確性について全責任を負い、購入者が不正確または不正なBTW識別番号を提供したことに起因するすべての損害、追加徴税、および税務当局（または外国の税務当局）からの罰金から販売者を免責するものとします。
2.6 明白な誤りおよびシステム障害：申し出、ウェブサイト、または見積もりにおける明白な間違い、プログラミングエラー、AI生成の価格エラー、または誤植は、販売者を拘束しません。販売者は、購入者がいかなる形でも賠償やその価格での配送を求める権利を有することなく、そのような誤った価格設定に基づいて行われた注文を一方的にキャンセルする権利を常に有します。
3.1 販売者は、認められた運送業者（DPDやPostNLなど）を通じて世界中に注文品を発送します。明示的に別段の合意がない限り、購入者が指定した住所への標準配送が適用されます。購入者は、正しい配送先住所を提供する責任を負います。購入者の原因（住所の間違い、玄関での受取拒否、ピックアップポイントでの未回収など）により配送不能または返品された場合、発生した送料、返送料、および事務手数料はすべて購入者の負担となります。この場合、販売者は購入者の費用とリスクで商品を保管する権利も有し、商品が最終的に受け入れられるか契約が解除されるまで、妥当な保管費用（1パレットあたり1日最低25ユーロ）が課されます。
3.2 指定された納期（例：「2営業日以内」）は常に目安であり、確定的な期限とみなされることはありません。納期を超過しても、購入者は損害賠償、契約解除、または義務の停止を求める権利を有しません。
3.3 製品の紛失、盗難、または損傷のリスクは、製品が購入者（または購入者が指定した運送業者）に物理的に引き渡された時点で、購入者に移転します。
3.4 注文した商品が万が一在庫切れとなった場合、販売者は購入者に連絡し、適切な代替案を提示するか、当該商品の購入金額を払い戻します。
3.5 分割配送：販売者は、注文品を分割して配送（分割配送）し、これらの分割配送分を個別に請求する権利を有します。購入者は、第4条に従ってこれらの分割請求書を支払う義務があります。
3.6 国際配送（税関および輸入関税）：書面により別のインコタームズ（DDPなど）が明示的に合意されていない限り、欧州連合外へのすべての配送はDAP（仕向地持込渡し、インコタームズ2020）に基づき行われます。配送先国における輸入関税、通関手数料、地方税、および税関手数料は、すべて購入者の費用とリスクで負担するものとします。
3.7 予約注文およびメーカー割り当て：購入者が予約注文を行う場合、販売者は配送についてメーカー/ブランド保有者による割り当てに依存します。メーカーが注文された商品を販売者に配送しない、予定通りに配送しない、または減産して配送する場合、販売者は予約注文を（部分的に）キャンセルするか配送を延期する権利を有し、購入者は損害賠償を求める権利を有しません。
4.1 支払いは原則として、iDEAL、PayPal、クレジットカード、銀行振込など、ウェブサイトで提供される安全な支払い方法による前払いとします。購入者が正規の苦情手続き（第6条）に従わずに、決済プロバイダーまたはクレジットカード会社を通じて不当な払い戻しまたは「チャージバック」を開始した場合、販売者は1件あたり50ユーロの事務手数料を請求する権利を有し、未払金の回収および購入者のアカウントの即時ブロックを行う権利を妨げられません。
4.2 銀行振込による前払い：手動の銀行振込が選択された場合、注文番号を明記の上、14日以内に全額を販売者の口座に送金する必要があります。この期限内に支払いがない場合、商品の予約は無効となり、注文はキャンセルされることがあります。
4.3 不払いおよび債務不履行：購入者が請求書払いで購入し、合意された支払期限内に支払わなかった場合、購入者は当然に債務不履行に陥ります。その時点から、購入者は未払額に対して法定商業利息を支払う義務を負います。
4.4 債権回収のために販売者が支出せざるを得ないすべての費用（回収費用、執行官、弁護士費用を含む裁判外および裁判上の費用）は、すべて購入者の負担となります。裁判外の回収費用は、未払額の最低15％とし、最低額は40ユーロとします。
4.5 相殺および履行停止の禁止：購入者は、販売者に対するいかなる債権も、販売者への支払債務と相殺（セットオフ）することはできません。また、購入者は支払義務の履行を停止する権利も有しません。
4.6 破産：購入者が破産（の申し立て）、支払猶予、法的債務整理、清算、または差し押さえを受けた場合、販売者の購入者に対するすべての（将来の）債権は、直ちに全額支払い期限が到来したものとみなされます。
4.7 担保の提供：販売者は、（更なる）履行の前に、購入者の信用力に正当な疑いがある場合、購入者に対して前払いまたは適切な財務的担保を常に要求する権利を有します。
4.8 債権譲渡（ファクタリング）：販売者は、購入者に対する債権を（B2Bの「今すぐ購入、後で支払い」サービスやファクタリングの枠組みであるか否かを問わず）第三者に譲渡または質入れする権利を有します。このような場合、購入者は当該第三者に支払うことで免責されますが、その際は当該決済サービスプロバイダーの一般条件が補足的に適用される場合があります。
5.1 販売者が配送したすべての商品は、購入者が契約に基づくすべての支払義務（利息および回収費用を含む）を履行するまで、無条件に販売者の所有物であり続けるものとします。
5.2 所有権が移転するまで、購入者は通常の事業運営以外で、商品を質入れしたり、第三者に担保として提供したりすることはできません。購入者は、所有権留保の下で配送された商品を、火災、爆発、水害、および盗難に対して適切に保険をかけ、維持する義務があり、販売者の最初の要求に応じて保険証券を提示しなければなりません。保険金が支払われる場合、販売者はその金銭を受け取る権利を有します。
5.3 購入者は、第三者が所有権留保の下にある商品を差し押さえたり、それらに対する権利を設定または主張しようとしたりした場合は、直ちに書面で販売者に通知する義務を負います。購入者はここに、販売者（または販売者が指定する第三者）が販売者の所有物があるすべての場所に立ち入り、必要に応じてこれらの商品を物理的に回収することを、無条件かつ取消不能の形で許可します。
5.4 延長所有権留保（ドイツ）：ドイツ国内の購入者に配送される商品については、ドイツの延長および拡大された所有権留保（Verlängerter und erweiterter Eigentumsvorbehalt）も適用されます。購入者は通常の事業運営の範囲内で商品を転売する権利を有しますが、それによって生じる債権は、販売者が未だ有する債権額を限度として、直ちに事前に販売者に譲渡されるものとします（Zession）。
6.1 キャンセル：注文は直ちに物流プロセスに組み込まれるため、キャンセルは荷物がまだ処理または発送されていない場合にのみ可能です。発送済みの荷物が玄関で受取拒否された場合、販売者は発生した送料および事務手数料をすべて購入者に請求する権利を有します。
6.2 苦情申し立て義務（外観上の欠陥）：購入者は、受領後直ちに配送された商品を検査する義務を負います。外観上の欠陥、不足、または輸送中の損傷は、注文番号を明記し写真を添付の上、配送後48時間以内に書面（sales@wholesaleholland.com 宛て）で報告する必要があります。購入者による商品の使用、転売、または加工は、その外観状態および数量を無条件に受け入れたものとみなされます。
6.3 隠れた欠陥：受領時に合理的に確認できなかった欠陥については、発見後遅くとも7暦日以内、かつ配送後最大3ヶ月以内に、販売者に対して詳細を記して書面で報告する必要があります。この期間を過ぎた後は、保証、交換、または払い戻しの権利はすべて消滅します。
6.4 返品（RMA）および再保管手数料：商品は、販売者の事前の書面による承認がある場合にのみ返品可能です。着払いまたは無断での返品は拒否されます。返品の費用とリスクは、販売者が認めた誤りである場合を除き、購入者の負担となります。販売者が好意により欠陥のない商品の返品に同意した場合、販売者は返品された商品の正味請求額の最低15％を再保管手数料（処理費用）として請求するか、返金から差し引く権利を有します。
6.5 通常の摩耗、不適切な使用、または購入者や第三者による製品の改造は、いかなる保証の対象からも明示的に除外されます。
6.6 軽微な差異：品質、色、サイズ、重量における軽微な商慣習上の差異、または納品数量の最大2％の誤差は、苦情、解除、または損害賠償の理由にはなりません。
6.7 メーカー保証：販売者は、元のメーカーまたは輸入業者が販売者に提供する保証（メーカー保証）を超える、配送された商品に対する独自の追加保証は行いません。販売者は、合理的に可能な範囲で、購入者がメーカーに対して保証請求を行うのを支援します。
7.1 直接的な損害に対する販売者の総責任は、いかなる場合も、販売者の事業責任保険会社が実際に支払う金額に自己負担額を加えた額に制限されます。何らかの理由で保険金が支払われない場合、責任は損害に関連する特定の配送商品の正味請求額を上限とします。
7.2 販売者は、逸失利益、節約の失敗、事業の中断、およびイメージの低下を含む（これらに限定されない）間接的な損害について、一切の責任を負いません。
7.3 購入者は、製品の使用または転売の結果として損害を被った第三者（エンドユーザー/消費者を含む）からのすべての請求から販売者を免責するものとします。ただし、当該損害が販売者の重大な過失または故意のみに起因する場合を除きます。購入者は、適切な事業責任保険（製造物責任保険を含む）に加入していなければならず、販売者の最初の要求に応じて付保証明書を提出するものとします。
7.4 出訴期限：法定の時効期間にかかわらず、販売者（および販売者が起用した第三者）に対する購入者のすべての請求および反論の時効期間は、配送から最大1年とします。
8.1 販売者は、自身の過失に起因せず、法律、法律行為、または一般的通念に基づき自身の負担とならない状況の結果として義務の履行を妨げられた場合、購入者に対するいかなる義務も履行する義務を負いません。
8.2 本条件において不可抗力とは、（国際的な）サプライチェーンの混乱、税関の遅延、ストライキ、パンデミック、サイバー攻撃、異常気象、および販売者が起用した第三者（物流パートナーやサプライヤーなど）の不履行を（これらに限定されず）指すものとします。
8.3 販売者は不可抗力が継続している期間中、契約上の義務を停止することができます。この期間が60日を超える場合、各当事者は相手方に対して損害を賠償する義務を負うことなく、契約を解除する権利を有します。
9.1 購入者は、仕向地国における商品の輸入、販売、および安全性（玩具を含む）に関するすべての適用される（現地の）法令の遵守について、自ら責任を負うものとします。販売者は、製品が欧州連合内で適用される要件およびCEマーキングに適合していることのみを保証します。EU外への輸出については、現地基準（ASTMなど）に従った認証の責任とリスクは、すべて購入者に帰属します。
9.2 購入者が製品またはパッケージから、安全警告、CEマーキング、品質マーク、またはトレーサビリティ情報（バッチ番号やシリアル番号など）を削除または変更することは明示的に禁止されています。
9.3 購入者が製品をエンドユーザー（消費者）に転売する場合（オンラインマーケットプレイス経由を含む）、購入者自身が消費者の保証および返品の処理に全責任を負うものとします。販売者は、購入者のエンドユーザーからの返品を受け付けず、また責任も負いません。
9.4 製品回収 (Recall)：購入者は、配送された商品のトレーサビリティのために適切な記録を保持する義務を負います。販売者、メーカー、または監督官庁によって開始された（可能性のある）製品回収（リコール）の場合、購入者は直ちにかつ全面的に協力しなければなりません。リコールに関するエンドユーザーまたはメディアへの連絡は、販売者の事前の書面による承認がある場合にのみ行われます。
9.5 オンラインマーケットプレイス (Brand gating)：販売者は、購入者が配送された製品を特定の閉鎖的または規制されたオンラインマーケットプレイス（Amazon、Bol.com、eBayを含みますが、これらに限定されません）で転売できることを一切保証しません。これらのプラットフォームにおける元のブランド保有者による、いわゆる「ブランドゲーティング」、流通制限、または販売制限のリスクは、すべて購入者に帰属し、商品のキャンセルや返品の正当な理由にはなりません。
9.6 包装法およびEPR（拡大生産者責任）：購入者がオランダ以外の国に商品を輸入し販売する場合、廃棄物管理および包装に関する現地の課金（ドイツのVerpackGやフランスのTriman法など）の登録および支払については、購入者が自ら全責任を負うものとします。購入者は、これに関連する外国の監督官庁からのすべての請求および罰金から販売者を免責するものとします。
10.1 購入者は、自身、その代理人、および実質的支配者（UBO）が、欧州連合、国際連合、米国、または英国の現行の制裁リストに記載されていないことを保証します。
10.2 購入者は、配送された商品が、貿易禁輸または制裁体制が適用される国または地域へ（直接または間接的に）輸出されたり、そこで使用されたりしないことを保証します。本条に違反した場合、販売者は直ちに契約を解除する権利を有し、購入者はそれによって生じるすべての損害および罰金について責任を負うものとします。
11.1 販売者は、契約の履行、顧客関係管理、および詐欺防止のために、購入者の（企業）データを処理します。
11.2 すべてのデータ処理には、販売者の現行のプライバシーおよびクッキーに関する声明が適用されます。これは当社のウェブサイトまたは次のリンクから参照できます：プライバシーポリシー。
11.3 ドロップシッピングおよび消費者データ (GDPR 第28条)：販売者が購入者の明示的な依頼により商品をエンドユーザーに直接配送する場合（ドロップシッピング）、販売者は購入者の物流上の指示を遂行するためにのみ、当該消費者の氏名・住所データを処理します。購入者は、これらの個人データを販売者と共有する法的権利を有することを保証します。この特定の場合において、本規定はGDPRの意味におけるデータ処理合意として機能し、販売者は発送後、当該消費者データを配送および税務上の必要最低限の期間を超えて保持しません。
12.1 販売者のウェブサイト上のすべてのテキスト、画像、ロゴ、およびブランド名または製品名は著作権で保護されています。販売者は、販売者から購入した製品を転売する目的のみに限り、提供された製品および画像素材を使用する非独占的かつ取消可能なライセンスを購入者に付与します。販売者は、理由を告げることなくいつでもこの許可を取り消す権利を留保します。
13.1 販売者が当事者となるすべての法律関係には、オランダ法のみが適用されるものとします。国際物品売買契約に関する国際連合条約（CISG）の適用は明示的に除外されます。
13.2 本契約に起因または関連するすべての紛争は、強制法に別段の定めがない限り、販売者の所在地を管轄する裁判所（ヘルダーラント地方裁判所、アペルドールン支部）の専属管轄に属するものとします。
13.3 言語および解釈：本一般条件はもともとオランダ語で作成されています。本条件が（購入者の便宜のために）他の言語で提供されている場合、不明確な点、翻訳ミス、または解釈の相違があるときは、オランダ語の原文およびオランダ法に基づく意味が常に優先され、拘束力を持ちます。
お問い合わせ先 オランダ卸売:
オランダ卸売
Wilmersdorf 12
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