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プライバシーポリシー

グローバル・プライバシーおよびクッキーに関する声明

最終更新日: 7 5月 2026

1992年にEd Kloppenburgによって設立されて以来、当社のファミリー企業は、オランダ最大級のB2B玩具卸売業者へと成長し、世界中に展開しています。現在は、Barry Kloppenburg(CEO)とManja Kloppenburgの指揮の下、世界中の法人のお客様に商品をお届けしています。成長と革新を最優先事項としていますが、常に信頼性と透明性を維持することを忘れません。これは当社の製品だけでなく、お客様(企業)のデータの取り扱い方法についても同様です。

このプライバシー声明は、以下を含む(ただしこれらに限定されない)、オランダ卸売のすべての国際的なオンライン活動およびウェブショップに適用されます。

この声明では、当社がどのようなデータを収集し、なぜそれを行うのか、そして最初のクリックからお客様のプライバシーを確保するために当社のシステムがどのように設計されているかについて説明します。データ処理の責任者はオランダ卸売です。ご質問がありますか?その場合は、sales@wholesaleholland.com またはこのページの下部にある連絡先までお気軽にお問い合わせください。

1. どのようなデータを収集し、なぜ収集するのか?

当社は主にビジネス市場(B2B)を対象としているため、主に企業データを処理します。ご注意:個人事業主やVOF(合名会社)のデータ、および大規模組織内の個人の担当者データ(名前やビジネス用メールアドレスなど)は、法律上「個人データ」として扱われます。これらは、一般データ保護規則(GDPR)および適用される国際法に従い、細心の注意を払って取り扱われます。

  • ウェブショップのご利用時(購入と配送):
    B2B注文を処理するために、会社名、担当者名、請求先および配送先住所、メールアドレス、電話番号、VAT番号、支払いデータなどの基本データを収集します。これらのデータは、お客様との契約を履行するためにのみ使用されます。
  • カスタマーサービス:
    お客様が当社に連絡(メール、電話、またはフォーム経由)された際、リクエストを迅速かつ適切に処理するために、メッセージの内容と連絡先情報を記録します。
  • ニュースレターおよびB2Bアップデート:
    既存の法人のお客様には、関連する(新しい)コレクションや特典に関する情報をお届けしています(ソフトオプトイン)。これらは、各メールの下部にある配信停止リンクからいつでも拒否することができます。お客様でない場合は、事前に明示的な同意をいただいた場合にのみニュースレターを送信します。
  • 不正利用および詐欺の防止:
    国際的な取引プラットフォームの安全性を維持するため、正当なビジネス上の利益に基づき、注文に不備がないかを確認します。このプロセスは保護されており、個人の特性は可能な限り仮名化されます。この理由で注文が拒否された場合、いつでも人間による再評価を依頼するために当社に連絡することができます。

2. プライバシー・バイ・デザイン:クッキーとトラッキング

当社は誠実なオンライン体験を信じています。そのため、当社は「ゼロ・ロード(Zero-load)」ポリシーを採用しています。これは、お客様のプライバシーを尊重し、お客様が明示的に選択するまで、当社のウェブサイトを訪問した際にトラッキングまたは分析用クッキーをデフォルトで配置しないことを意味します。

2.1. 必須クッキーおよびローカルストレージ(常にアクティブ)
ウェブショップを技術的に機能させるために、機能性クッキーを使用します。これらは、例えばショッピングカートの内容や言語設定を記憶します。さらに、お客様のプライバシーの選択(トラッキングを許可するかどうか)を、お客様自身のデバイスにローカルに保存します(cookie_consentという名前でlocalStorageを使用)。これにより、ページを表示するたびに設定を再度入力する必要がなくなります。このプロセスで、当社や第三者とデータが共有されることはありません。

2.2. 分析用クッキー
国際的なウェブサイトを最適化するために、Googleアナリティクス4(GA4)を使用しています。デフォルトでは、このシステムは完全にブロック(「拒否」)されています。クッキーバナーで明示的に「同意する」をクリックした場合にのみ、トラッキングが有効(「許可」)になります。「拒否」を選択するか、バナーを無視した場合は、トラッキングは完全に無効のままであり、お客様の訪問を測定することはありません。

2.3. 外部メディア(YouTube / Vimeo)
当社のウェブサイトでは、定期的に製品ビデオを表示しています。外部のビデオプラットフォームがお客様のデバイスに(サードパーティの)トラッキングクッキーを無断で配置するのを防ぐため、これらのビデオはデフォルトで安全なオーバーレイ(プレースホルダー)の後ろにブロックされています。

  • このオーバーレイを通じて、1回限りの同意を与えることができます。その後、ビデオはプライバシーに配慮した接続(例:youtube-nocookie.com)を介して読み込まれます。
  • クッキーを受け入れたくないがビデオを見たい場合は、外部プラットフォーム(youtube.comなど)で直接ビデオを視聴するための安全なダイレクトリンクをオーバーレイ内に提供しています。

2.4. 同意の撤回または変更
前述のシステムを使用し、選択内容をお客様のデバイスにローカルに保存するため、選択を行うとクッキーバナーは消えます。ウェブサイト上に常設の「設定」ボタンは用意していません。以前に与えた同意を撤回または変更したい場合は、ご利用のインターネットブラウザのクッキーとウェブサイトデータ(ローカルストレージ)を消去する必要があります。次回の訪問時にバナーが再度表示され、デフォルトですべてのトラッキングが再び「拒否」に設定されます。

3. 第三者とのデータ共有および国際転送

オランダ卸売は、商業目的で第三者にお客様のデータを販売、賃貸、または取引することは決してありません。世界中に注文を届け、サービスを提供するために、必要なデータを厳選されたパートナー(配送追跡のための物流パートナー、決済プロバイダー、ITサービスプロバイダーなど)とのみ共有します。これらのパートナーとは、厳格なデータ処理契約を締結しています。

当社は国際的に事業を展開しているため、例外的なケースとして欧州経済領域(EEA)外でデータが処理されることがあります。その場合、適切な保護レベルを備えた国への転送、または欧州委員会が承認した標準契約条項(Standard Contractual Clauses)の使用により、データが保護されることを保証します。

4. 保存期間とデータセキュリティ

当社は、厳密に必要な期間を超えてデータを保存することはありません。基本データおよび注文データについては、7年間の法的(税務上の)保存義務を適用します。非アクティブな顧客アカウントは、5年間の連続した非アクティブ期間の後、安全に削除または匿名化されます。機密情報の転送を暗号化し、不正アクセスから保護するために、最新の一般的な暗号化標準(TLSなど)を使用してシステムを保護しています。

5. お客様の基本的なプライバシー権(全世界 / EU GDPR)

データ主体として、お客様は欧州のプライバシー法(および同様の国際法)に基づき、さまざまな権利を有しています。お客様には以下の権利があります。

  • 当社が処理するお客様の個人データへのアクセス。
  • データの修正または削除。
  • データ処理の制限、または構造化された形式でのデータの受け取り(データポータビリティ)。
  • 異議申し立ての権利:当社の正当な利益に基づくデータの処理、またはダイレクトマーケティング(ニュースレター)のための処理に対して、いつでも異議を申し立てる権利があります。
  • 同意の撤回:セクション2.4で説明したように、クッキーまたはメディアに対して与えた同意はいつでも撤回できます。

権利を行使したい場合は、sales@wholesaleholland.com までメールをお送りください。不正行為を防止するため、適切な本人確認をお願いする場合があります。EU居住者は、オランダのデータ保護局(AP)または自国の監督当局に苦情を申し立てる権利も有しています。

6. 追加の地域規定(国際)

6.1. 英国居住者向け(UK GDPR)
英国のお客様については、英国一般データ保護規則(UK GDPR)および2018年データ保護法に従ってデータを処理します。英国からEEAへの国際転送は、英国政府によって定められた十分性認定に基づいています。英国居住者は、情報コミッショナー事務局(ICO)に苦情を申し立てる権利があります。

6.2. 米国居住者向け(CCPA/CPRAおよび州法)
このセクションは、カリフォルニア州、バージニア州、コロラド州など、特定のプライバシー法を持つ米国の州の居住者に適用されます。オランダ卸売は、過去12か月間にクロスコンテキスト行動広告のために、お客様の個人データを販売または共有していないことを確認します(「Do Not Sell or Share My Personal Information」)。当社は、セクション1で説明したビジネス目的のためにのみデータを収集します。お客様には、当社が収集した特定の個人情報へのアクセス権、およびプライバシー権の行使において差別されない権利があります。これらに関するリクエストは sales@wholesaleholland.com から送信できます。

6.3. カナダ居住者向け(PIPEDA / Law 25)
カナダのPIPEDA(およびケベック州の特定の法律)に従い、セクション7に記載されている連絡先は、当社の指定されたプライバシーオフィサー(Privacy Officer)の連絡先としても機能します。お客様は、当社のファイル内の個人情報へのアクセスまたは修正を求める権利があります。

7. 連絡先情報

このグローバル・プライバシーおよびクッキーに関する声明に関する質問、コメント、またはリクエストについては、以下までお問い合わせください。

オランダ卸売
Wilmersdorf 12
7327 AC Apeldoorn
オランダ王国
法人番号: 081.18.889
登録番号: NL8126.44.992.B01

電話: +31 55 540 3381
メール: sales@wholesaleholland.com